2023年6月14-15日，亞太經(jīng)合組織（APEC）經(jīng)濟委員會（EC）關(guān)于網(wǎng)上爭議解決（ODR）的研討會在印度尼西亞巴厘島成功舉辦。會議圍繞“通過APEC ODR合作框架下相關(guān)方參與和能力建設(shè) 促進印尼跨境貿(mào)易發(fā)展”的主題展開，會期兩天，以線上線下相結(jié)合的方式進行，來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、加拿大、印度尼西亞等國家和地區(qū)的政府部門、爭議解決機構(gòu)和學(xué)界的ODR領(lǐng)域的專家、學(xué)者、從業(yè)人員等線上參加了會議。貿(mào)仲作為APEC ODR機制下現(xiàn)有四個ODR服務(wù)機構(gòu)之一，受邀派代表線上參會并發(fā)言。
會議討論了貿(mào)易促進、合同執(zhí)行和APEC網(wǎng)上爭議解決機制的國際法律機制發(fā)展?fàn)顩r；國際法律機制及其在各地區(qū)的應(yīng)用經(jīng)驗分享；ODR服務(wù)機構(gòu)實施APEC ODR合作框架的經(jīng)驗分享；APEC經(jīng)濟體中中小微企業(yè)利用APEC ODR合作框架機制解決爭議的經(jīng)驗分享；ODR在印度尼西亞跨境貿(mào)易中的機遇和挑戰(zhàn)、APEC ODR機制在印度尼西亞的發(fā)展前景和機遇等議題。與會者充分交流各國發(fā)展實踐，以不同的ODR參與方角色分享了經(jīng)驗。
（會議現(xiàn)場）
貿(mào)仲網(wǎng)上爭議解決中心秘書長楊帆代表貿(mào)仲在研討會上作了專題發(fā)言，介紹了貿(mào)仲APEC ODR平臺建設(shè)和能力建設(shè)方面的經(jīng)驗，展示了平臺最新的優(yōu)化成果，平臺在首頁中添加了用戶指南（包括介紹視頻、操作視頻、操作手冊）、新聞板塊等內(nèi)容，增加了常見問題解答、在線人工咨詢等功能，構(gòu)建用戶友好界面，充分體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)宗旨。她還呼吁APEC各經(jīng)濟體共同積極推動APEC ODR機制的發(fā)展，以便更好地發(fā)揮該機制對中小微企業(yè)跨境貿(mào)易爭議解決和促進電子商務(wù)發(fā)展的重要作用。
（專題發(fā)言環(huán)節(jié)）
貿(mào)仲作為被司法部首批推薦作為APEC ODR合作框架下中國的ODR服務(wù)機構(gòu)，積極參與APEC ODR機制的共建與合作，于2022年5月正式啟用其APEC ODR平臺（https://casettle.odrcloud.cn/CIETAC.html），為企業(yè)（尤其是中小微企業(yè)）間的跨境商事爭議解決提供談判、調(diào)解、仲裁多元爭議解決方式一體化全流程在線的ODR服務(wù)。在APEC ODR機制下，ODR程序啟動后分為談判、調(diào)解、仲裁三個階段，全程在平臺上進行，一般可在40天或六周內(nèi)解決爭議。針對APEC ODR服務(wù)以中小微企業(yè)為主要對象和案件爭議金額較低的特點，貿(mào)仲采取一攬子收費方式，同時大幅調(diào)低收費標(biāo)準(zhǔn)，保證爭議解決成本總額較低、合理可控。
中小微企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。我國中小微企業(yè)貢獻了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)和90%以上的企業(yè)數(shù)量。電子商務(wù)在促進對外貿(mào)易中也發(fā)揮著越來越重要的作用，當(dāng)前，中國的跨境電商主體已超過10萬家。APEC ODR機制的發(fā)展順應(yīng)中小微企業(yè)跨境貿(mào)易爭議解決和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和需求，為當(dāng)事人提供了一個在線解決爭議的新選項。
通過貿(mào)仲代表的發(fā)言和展示，與會代表對貿(mào)仲APEC ODR服務(wù)和平臺有了更全面的了解。貿(mào)仲也將積極借鑒和吸收國際成功經(jīng)驗，繼續(xù)不斷優(yōu)化平臺和服務(wù)，竭誠為企業(yè)當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟的APEC ODR服務(wù)，促進跨境貿(mào)易及數(shù)字經(jīng)濟爭議解決的不斷發(fā)展。
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