疫情加快社會(huì)數(shù)碼化進(jìn)程，銀行亦都加緊提升數(shù)碼服務(wù)。渣打香港執(zhí)行董事兼行政總裁禤惠儀1月12曰于亞洲金融論壇上表示，香港在過去兩年經(jīng)歷疫情影響，銀行業(yè)展現(xiàn)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，在保持順暢運(yùn)作的同時(shí)，亦應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。銀行業(yè)在各種機(jī)遇上也獲得良好進(jìn)展，包括電子化轉(zhuǎn)型、大灣區(qū)機(jī)遇及可持續(xù)發(fā)展。
她坦言，疫情有助加速客戶和社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以轉(zhuǎn)數(shù)快(FPS)為例，去年一個(gè)月內(nèi)，每天有接近100萬筆交易。而雖然目前大灣區(qū)跨境理財(cái)通還在起步階段，但反應(yīng)良好。
花旗集團(tuán)香港及澳門區(qū)行政總裁伍燕儀亦指，疫情的確加速數(shù)碼技術(shù)應(yīng)用，但未來的重點(diǎn)是在于如何維持其可持續(xù)性，并認(rèn)為投資教育應(yīng)放在首位，而數(shù)字化可幫助實(shí)現(xiàn)普惠金融，目前該行的客戶數(shù)碼滲透率高達(dá)80%，反映數(shù)碼化后可吸引更多以前未能觸及的客戶。
就跨境銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，出席同一場合的工銀亞洲執(zhí)行董事高明表示，香港未來會(huì)繼續(xù)扮演重要的金融中心，特別是中資企業(yè)重要的集資市場。高明相信，香港銀行業(yè)未來可以在可持續(xù)融資、風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)上擔(dān)當(dāng)重要角色，而大灣區(qū)策略必定會(huì)提升香港作為金融中心的定位，并提供大量業(yè)務(wù)機(jī)遇。
此外，可持續(xù)發(fā)展近年備受關(guān)注，恒生銀行執(zhí)行董事及行政總裁施穎茵表示，銀行在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展上有重要角色，該行除了目標(biāo)2030年達(dá)至碳中和，在2020年業(yè)務(wù)產(chǎn)生的溫室氣體亦較2年前減少8%，在2021年批出的綠色貸款總額超過72億元，年內(nèi)大增13倍。
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