PayPal于8月13日公布2022年無國界商務(wù)報告指出，香港消費者熱衷于跨境網(wǎng)購，有77%受訪的香港網(wǎng)購消費者曾光顧國際購物平臺，較2021年的73%高出4個百分點。隨著更多香港消費者選擇跨境網(wǎng)購，香港商家要贏得本地消費者的歡心更具挑戰(zhàn)性。
雖然價格仍然是跨境網(wǎng)購的最重要指標(biāo)，但報告指出愈來愈多本地消費者在從香港以外地區(qū)購物是為了搜尋更高質(zhì)素產(chǎn)品，以及本地市場缺乏的產(chǎn)品。消費者跨境購買的產(chǎn)品包羅萬有，包括服飾、化妝品、電子產(chǎn)品甚至日常用品，當(dāng)中以服飾居首。47%網(wǎng)購消費者透過社交平臺發(fā)掘海外購物平臺，比2021年上升5個百分點。
PayPal香港、南韓及臺灣市場主管傅孟瑳表示，不少香港商家已把握近年的跨境網(wǎng)購熱潮并積極投資其中。雖然跨境電商將繼續(xù)為商家?guī)砩虣C，但在市場競爭愈趨劇烈及環(huán)球經(jīng)濟不明朗下，今年是充滿挑戰(zhàn)的一年。
報告歸納出全球消費者行為的三大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，包括消費者生活與工作模式轉(zhuǎn)變影響他們的購物方式；經(jīng)濟環(huán)境不明朗大大影響消費者購買的商品類型；隨著消費者重新審視他們的價值觀，他們對品牌的選擇和選擇的理由都隨之而改變。
報告于去年12月至今年1月期間，在全球14個主要市場，包括香港、澳洲、中國、法國等，針對1.4萬名18歲以上，并在過去3個月曾經(jīng)網(wǎng)購的消費者進(jìn)行調(diào)查。
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